Ogni azienda vive proiettata verso un unico scopo: acquisire profitto. Per farlo occorre creare un terreno solido in cui comunicare con i clienti nella maniera giusta. Il nuovo linguaggio degli operatori di mercato, più pratico e pregnante, completa le competenze tecniche attingendo toni, dettagli, modelli e stratificazioni dalla sensibilità umana, come se la relazione con il cliente fosse un affare di famiglia.

Il CRM è un incontro di prospettive, un comun denominatore che sfocia in un doppio successo: guadagna l’azienda, guadagna il cliente. Il CRM è un’applicazione online, un diario tutt’altro che segreto bensì capace di condividere con chiarezza tutti i dati necessari perché qualsiasi addetto al relationship management ne sia un bravo tutore.

Il titolo è esagerato? Possibile, ma leggete attentamente questo breve articolo.
Immaginavo le stampanti 3D poco più che giocattoli costosi, quando sono entrato in un workshop dedicato alle nuove tecnologie per nuovi sistemi di fare impresa.